Ansvarsfullt spelande

 

 
Version 1.3. Datum 31/07/2013

Everest har stor erfarenhet när det gäller spel på nätet och vi är fast övertygade om att online poker en säker och rolig form av underhållning för en väldigt bred publik.

Samtidigt tar vi ett socialt ansvar och gör vårt yttersta för att stänga ute minderåriga samt den lilla minoritet som känner att de utvecklar någon form av beroende.

Vi vill att du ska kunna njuta av ditt spelande i en dynamisk, avslappnad och säker miljö.





1. Minderåriga spelare:

Vi på Everest tillåter inte att personer under 18 år öppnar ett konto. Minderåriga som försöker öppna ett konto hos oss eller någon som hjälper en minderårig att öppna ett konto bryter mot våra allmänna regler och villkor. Du kan göra följande för att hjälpa oss skydda minderåriga:

● Dela inte med dig av dina inloggningsuppfiter till någon

● Använd dig inte av någon 'Kom ihåg mitt lösenord'-funktion

● Dela inte med dig av dina bank- eller kortuppgifter till någon minderårig

● Installera program på din dator som blockerar vissa sajter om du har personer under 18 år i hemmet. Sådan mjukvara kan du hittar här: www.netnanny.com eller www.cyberpatrol.com.


2. Missbruk

   
 

Det finns ganska många olika aktiviteter som kan bli till ett problem om det inte sköts på rätt sätt (till exempel, konsumtion av alkohol, shopping eller tv-spelande). Samma sak kan hända när du spelar om pengar på nätet. Ofta är det ganska svårt att inse att man själv eller någon i ens närhet är beroende. Spelandet kan vara en del av ett större problem.

Det kan vara så att spelandet blir en tillflykt från andra problem. Det kan vara så att du inte inser det stora problemet i fråga och i så fall finns hjälp tillgänglig.

Det är jätteviktigt att indikationer på sådana problem både upptäcks och åtgärdas tidigt. Tyvärr så är det så att du inte bara kan få fysiska men, utan även finansiella och sociala.

Lyckligtvis kan de flesta av oss spela på ett kontrollerat sätt utan att det blir till något problem.


3. Så vet du om du är i riskzonen

   
 


Vi har satt upp sju riktlinjer om hur du spelar ansvarsfullt:

1. Dubbla aldrig din insats för att vinna tillbaka förluster.
2. Sätt upp en daglig, veckovis eller månatlig budget för ditt spelande och spela aldrig för mer pengar än vad du har råd att fölora.
3. Spela aldrig kortspel om du är alkohol- eller drogpåverkad, trött eller deprimerad.
4. Håll reda på hur länge du spelar och hur du har spelat under 'Historik'.
5. Ta pauser när du spelar poker, så att du håller dig pigg och alert.
6. Sätt upp en spelbudget och håll dig till den
7. Ha kul!

Känner du att spelandet börjar bli till ett problem finns det experthjälp att få. Du kan bland annat ta ett test på
www.gamblersanonymous.org.uk som kan hjälpa dig avgöra om ditt spelande håller på att glida över till ett problem.

4. Everest-tjänster

   
 

Everest erbjuder hjälp till dig som känner att du håller på att utveckla ett spelberoende.

Everest har vidtagit åtgärder för att du ska kunna spela i en säker miljö. Ditt konto är framtaget på ett sätt så att du kan spela säkert.

När du spelar turspel så är resultatet aldrig givet. Även om du singlar slant och du får krona 10 gånger så är chansen att det blir en klave fortfarande 50 %.

Du kan på vissa sätt göra din spelupplevelse inte bara mer säker utan mer rolig. Vi ber dig därför överväga att använda dig av någon av följande alternativ när du spelar på Everest:

1. Sätt en gräns

Insättningsgränserna är en del av vår policy för ansvarsfullt spelande och är ett hjälpmedel du kan använda dig av om du vill ha bättre kontroll på ditt spelande. Du kan sätta dagliga, veckovisa eller månatliga gränser. Alternativt kan du även välja en kombination av alla dessa för extra kontroll. Vi rekommenderar alla våra spelare att sätta en gräns vilket du kan göra genom att gå till 'Mitt konto och sedan 'Ansvarsfullt spelande'. Gå hit och ange sedan hur stor gräns du vill sätta. Detta innebär att du nu kommer varnas om du spelar för mer än vad du angivit. Du kan välja att höja gränsen eller ta bort gränsen men denna justering träder inte i kraft förrän om 168 timmar (7 dagar). Detta för att ge dig en chans att överväga ditt beslut. Om du vill sänka din gräns däremot så träder denna ändring i kraft direkt.

1.1. Dagliga gränser

Dagliga gränser gäller under 24 timmar. Precis som med alla gränser så inkluderar denna de insättningar du gjort under den föregående perioden. Om du till exempel redan gjort en insättning på 200 kr under de senaste 24 timmarna och du väljer en insättningsgräns på 200 kr så kommer du inte kunna göra en insättning förrän de 24 timmarna har gått sedan din senaste insättning. Om du gjort en insättning på 100 kr under de senaste 24 timmarna och du väljer en daglig insättningsgräns på 200 kr så kommer du endast kunna göra en insättning på max 100 kr till det har gått 24 timmar sedan du gjorde din senaste insättning.

1.2.Veckogränser

Veckogränserna gäller under 168 timmar. Precis som med alla gränser så inkluderar denna de insättningar du gjort under den föregående perioden. Om du till exempel redan gjort en insättning på 200 kr under de senaste 168 timmarna och du väljer en insättningsgräns på 200 kr så kommer du inte kunna göra en insättning förrän de 168 timmarna har gått sedan din senaste insättning. Om du gjort en insättning på 100 kr under de senaste 168 timmarna och du väljer en veckogräns på 200 kr så kommer du endast kunna göra en insättning på max 100 kr till det har gått 168 timmar sedan du gjorde din senaste insättning.

Notera: Om du redan har en daglig gräns när du sätter din veckogräns som är lägre än din dagliga gräns så kommer din dagliga gräns att tas bort och du kommer endast ha din veckogräns. Om din veckogräns är högre än din dagliga gräns så kommer du ej kunna överskrida din veckogräns. Om du till exempel har en daglig gräns på 100 kr och din veckogräns är 200 kr så kommer du kunna sätta in 100 kr per dag i två dagar men du kommer inte ha möjlighet att sätta in mer förrän 168 timmar har gått sedan din senaste insättning.

1.3. Månadsgräns

Månadsgränserna gäller under 720 timmar. Precis som med alla gränser så inkluderar denna de insättningar du gjort under den föregående perioden. Om du till exempel redan gjort en insättning på 200 kr under de senaste 720 timmarna och du väljer en insättningsgräns på 200 kr så kommer du inte kunna göra en insättning förrän de 720 timmarna har gått sedan din senaste insättning. Om du gjort en insättning på 100 kr under de senaste 720 timmarna och du väljer en daglig insättningsgräns på 200 kr så kommer du endast kunna göra en insättning på max 100 kr till det har gått 168 timmar sedan du gjorde din senaste insättning.

Notera: Om du redan har en daglig- och eller/veckogräns när du sätter din månadsgräns som är lägre än dessa gränser så kommer dessa att tas bort och du kommer endast ha din månadsgräns. Om din månadsgräns är högre än din dagliga- och eller/veckogräns så kommer du ej kunna överskrida din månadsgräns. Om du till exempel har en daglig gräns på 100 kr och en veckogräns på 200 kr samt en månadsgräns på 500 kr så kommer du endast kunna göra en insättning på 100 kr i två dagar men du kommer inte kunna göra en ytterligare insättning förrän 168 timmar har gått sedan din senaste insättning.

Har du frågor angående detta ber vi dig vänligen att kontakta vår kundtjänst på: support@everestpoker.com.

2. Håll koll på ditt spelande

På ditt konto finner du spelhistorik och annan information som gör det enkelt för dig att hålla koll på ditt spelande.

3. Kontakta vår kundtjänst:

Alla våra kundtjänstmedarbetare har utbildning inom ansvarsfullt spelande och är väl medvetna om riskerna som missbruk innebär. Om du känner att du håller på att mista kontrollen så kan du vara säker på att Everest finns här för att hjälpa dig. Du kan kontakta vår kundtjänst via e-post på: support@everestpoker.com.

4. Självuteslutning (blockera ditt konto temporärt eller permanent)

Känner du att ditt spelande håller på att bli ett problem ber vi dig överväga att självutesluta dig från att spela, både på nätet och vid vanliga casinos. Om du inte längre vill spela på Everest kan du permanent stänga ner stoppa åtkomst till ditt konto. Du kan permanent stänga ditt konto genom att klicka på 'Mitt Konto' och sedan "Ansvarsfullt spelande" och byta din kontostatus till "Permanent självuteslutning". Om du önskar att självutesluta dig själv för en period, kan du ändra din kontostatus till "Tillfälligt självutesluten" för en period upp till 6 månader via "Mitt konto" och sedan "Ansvarsfullt spelande". När din självuteslutnings period är över, kan du anmäla att reaktiviera ditt konto. Vi kommer att sända ett email för att förvana om hur lång tid du har kvar av perioden. Om du önskar att spela med Everest Poker igen, måste du bekräfta detta genom skicka ett email om att du vill reaktiviera ditt konto och bekräfta de regler och villkor som ör relaterade för att du ska få reaktivera ditt konto.

Så fort vi behandlat din förfrågan om uteslutning så kommer du inte längre kunna spela på www.everestpoker.com och du kommer inte kunna öppna ett nytt konto i framtiden på Everest Poker eller återöppna ditt gamla för permanent självuteslutning eller temporär självuteslutning. Vi gör vårt yttersta för att du ska kunna spela på ett ansvarsfullt sätt och kan inte ta något ansvar när du bryter mot våra regler och villkor genom att försöka öppna ett nytt konto hos oss och/eller tillhandahåller falsk och/eller missvisande information och/eller personuppgifter. Vid händelse av att du på något sätt lyckas öppna ett konto genom att göra det så accepterar du att de förluster du ådrar dig är ditt eget fel och inte Everest Poker. Skulle vi ertappa dig användande av falsk information eller liknande så har vi rätt att omedelbart stänga ditt konto. Du måste skicka en begäran om uttag om du har pengar kvar på kontot men vi kan inte tillåta att du spelar. Om du har några spel (såsom registreringar för pokerturneringar) som ännu inte avgjorts vid tidpunkten för stängningen av ditt konto, kommer dessa utestående/pågående registreringar inte avbrytas och det ligger på ditt ansvar att kontakta support@everestpoker.com för att säkerställa att eventuella vinster av dessa spel överförs till ditt konto när de är avgjorda. Så fort du självuteslutit dig gör vi vårt bästa för att undvika att skicka ut e-post till dig angående erbjudanden med mera, 48 timmar efter att kontot har stängts. Om du vill självutesluta dig under en viss period så kan du göra detta genom att ange hur lång perioden ska vara (minst en vecka) under 'Mitt konto' och sedan ändra status på kontot till 'Temporärt Stängd'. Ditt konto kommer inte kunna öppnas igen förrän den av dig förutbestämda perioden löpt ut. Vill du implementera en 'Paus' på mindre än 7 dagar kan du göra det genom att kontakta: support@everestpoker.com.

Observera att om du vill avsluta ditt konto av en anledning som inte hänför sig till en önskan att hantera ditt spelande eller utgifter, borde du stänga ditt konto via "Mitt konto" och sen "Status". Du kan ta en time-out från ditt konto för en period upp till 6 månader genom att välja "Time Out" när du stänger ditt konto under fliken "Status". Vänligen notera att om du ditt konto via "Status"-sidan, kan vi be dig att återupta ditt konto igen eller öppna ett nytt. Om du önskar att stänga ner ditt konto permanent från www.everestpoker.com, måste du självutesluta dig via fliken "Ansvarsfullt spelande".

Nedladdningsbara produkter - Försäkra dig om att du tar bort alla pengar från dina plånböcker i vår nedladdningsbara pokerklient innan du utesluter dig från everestpoker.com. Vår automatiska funktion för självuteslutning kan inte hindra dig från att använda eventuella medel som finns kvar i någon av våra nedladdningsbara plånböcker. Därför måste du överföra alla eventuella medel från dessa plånböcker till din huvudsakliga Everest Poker-plånbok innan du genomför självuteslutningen. Vi kan inte under några omständigheter hållas ansvariga för pengar som spenderas i nedladdningsbara produkter under perioder av självuteslutning.

5. Uteslutning från enbart Poker side games
Om du skulle önska att utesluta dig från något av utav våra casinospel i pokerklinten medens du fortfarande vill ha tillgång till våra andra pokerprodukter, vänligen notera att du då måste kontakta vår kundservice så att de kan möjligöra detta.


 

5. Behandling

   
 
Känner du att du behöver proffshjälp eller känner du någon som är i farozonen så har vi här samlat flera nummer som du kan ringa. Vänligen observera att Everest Poker ej har något samarbete med dessa organisationer:

Gamcare: www.gamcare.org.uk

Denna webbsida erbjuder direkthjälp samt ett forum du kan skriva i:
Telefon : 0845 6000 133

Gamble Aware: www.gambleaware.co.uk

Gamble Aware styrs av Responsibility in Gambling Trust vilket är en självständig välgörenhetsorganisation som stödjer både forskning och utbildning när det gäller ansvarsfullt spelande. Organisationen skapades av den britiska spelkommissionen i samarbete med National Consumer Council och Department of Health.

Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org.uk

Det finns ett test på 20 frågor som du kan ta för att avgöra om du kan vara i riskzonen. Gör testet här: www.gamblersanonymous.org.uk/are-you-a-comuplsive-gambler.html . Webbsidan har även ett forum och en chatt-tjänst.

Harvard Medical School: www.gamblingselfchange.org

Harvard Medical School har en webbsida där du kan få hjälp och råd.